长沙湘华中等职业学校 全日制重点中专学校
民航服务礼仪
课程名称
民航服务礼仪
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。
长沙湘华中等职业学校 全日制重点中专学校
.中等职业学校*助学金资助标准是多少,以何种方式发给学生?
答:*助学金资助标准为每生每年1500元,实行按月发放。
中职学校或学生资助管理机构按照中职信息系统或技校信息系统中受助学生信息,向学校所在地发卡银行提供受助学生有效身份证件复印件,由发卡银行统一办理后负责分发给受助学生。*助学金直接发放到受助学生资助卡中,一律不得以实物或服务等形式抵顶或扣减。
民办中职学校学生是否享受*助学金政策?
答:《中等职业学校*助学金管理办法》明确规定:凡经*有关*根据*有关规定批准设立并备案,实施中等学历教育的各类职业学校,包括公办和民办中等职业学校均享受*助学金政策。
产品设计是从制订出新产品设计任务书起到设计出产品样品为止的一系列技术工作。其工作内容是制订产品设计任务书及实施设计任务书中的项目要求(包括产品的性能、结构、规格、型式、材质、内在和外观质量、寿命、可靠性、使用条件、应达到的技术经济指标等)。产品设计应该做到: (1) 设计的产品应是先进的、高质量的,能满足用户使用需求。(2) 使产品的制造者和使用者都能取得较好的经济效益。(3) 从实际出发,充分注意资源条件及生产、生活水平,作*适宜的设计。(4) 注意提高产品的系列化、通用化、标准化水平。其主要种类有:新产品自行设计;外来样品实物测绘仿制;外来图纸设计;老产品的改进设计
民航服务礼仪
课程名称
民航服务礼仪
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。
长沙湘华中等职业学校 全日制重点中专学校
.中等职业学校*助学金资助标准是多少,以何种方式发给学生?
答:*助学金资助标准为每生每年1500元,实行按月发放。
中职学校或学生资助管理机构按照中职信息系统或技校信息系统中受助学生信息,向学校所在地发卡银行提供受助学生有效身份证件复印件,由发卡银行统一办理后负责分发给受助学生。*助学金直接发放到受助学生资助卡中,一律不得以实物或服务等形式抵顶或扣减。
民办中职学校学生是否享受*助学金政策?
答:《中等职业学校*助学金管理办法》明确规定:凡经*有关*根据*有关规定批准设立并备案,实施中等学历教育的各类职业学校,包括公办和民办中等职业学校均享受*助学金政策。
产品设计是从制订出新产品设计任务书起到设计出产品样品为止的一系列技术工作。其工作内容是制订产品设计任务书及实施设计任务书中的项目要求(包括产品的性能、结构、规格、型式、材质、内在和外观质量、寿命、可靠性、使用条件、应达到的技术经济指标等)。产品设计应该做到: (1) 设计的产品应是先进的、高质量的,能满足用户使用需求。(2) 使产品的制造者和使用者都能取得较好的经济效益。(3) 从实际出发,充分注意资源条件及生产、生活水平,作*适宜的设计。(4) 注意提高产品的系列化、通用化、标准化水平。其主要种类有:新产品自行设计;外来样品实物测绘仿制;外来图纸设计;老产品的改进设计
